4月16日的下午，来自上海外国语大学出国培训部澳大利亚新南威尔士大学预科班的9名同学来到了上海地铁汉中路站，有幸参加了志愿者公益活动。汉中路地铁站是上海客流量较大的地铁站之一，也是地铁1号线、12号线和13号线的换乘站，这无疑给志愿者工作加大了压力，虽然这群来自五湖四海的孩子们第一次参加志愿者活动，但他们并没有退却，而是咬着牙坚持了下来，用笑脸迎接着每个需要帮助的人。
工作人员分配岗位后，志愿者活动逐步展开了。在这次活动中，他们的主要工作是引导客流疏散以及指路。“请问，十二号线怎么走？”“小姑娘，哪里有厕所?” “……”刚开始，他们对于许多乘客提出来的问题感到无力，面对乘客焦急寻求答案的神态感到自责。随着志愿者活动的进行，他们从一问三不知的状态逐渐变成了乘客提出的大部分问题，都能在第一时间给出答案。每每看到乘客们一个个满意的点头以及一声声发自内心的“谢谢”时，总能从这9个孩子的脸上看到欣慰的笑容。
长达3小时的志愿者活动转瞬即逝，9名来自澳大利亚新南威尔士大学预科班的志愿者们以最大的热情完成了此次志愿者服务。活动的过程让他们充分体验到了“赠人玫瑰，手留余香”的快乐，并且增长了他们的社会阅历。
